MEZCLA DEL MARKETING O LAS CUATRO P
Denominada también
Mezcla de Mercadotecnia (llamado también Mezcla Comercial, MixComercial,
etc) se define como las herramientas o variables de lasque dispone
el responsable de la mercadotecnia para cumplir con los objetivos de la
compañía. El concepto de mezcla demarketing fue desarrollado en 1950
por Neil Borden, quien listo 12 elementos con las tareas y
preocupaciones comunes del responsable del mercadeo,la misma fue
simplificada a cuatro elementos clásicos o las cuatro P:
- Producto:
En mercadotecnia
un producto es todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un mercado para su adquision, uso o consumo y que puede satisfacer
una necesidad o un deseo. Puede llamarse producto a objetos materiales o
bienes,servicios, personas, lugares, organizaciones o ideas. Las
decisiones respecto a este punto Incluyen la formulación y presentación
del producto, el desarrollo especifico de marca, y las características
del empaque, etiquetado y envase entre otras. Cabe decir que el producto
tiene un ciclo de vida (duración de este en el tiempo y su evolución) que
cambia según la respuesta del consumidor y de la competencia. Las fases
del ciclo de vida de un producto son:
•Lanzamiento
•Crecimiento
•Madurez
•Declive
- Precio:
Es principalmente
el monto monetario de intercambio asociado a la transacción(aunque
también se paga con tiempo o esfuerzo). Sin embargo incluye: forma
de pago (efectivo, cheque, tarjeta, etc) , crédito (directo, con
documento, plazo,etc), descuentos pronto pago, volumen, recargos, etc.
Este a su vez es el que se plantea por medio de una investigación de
mercados previa, la cual, definirá el precio que le asignara al entrar al
mercado. Hay que destacar que el precio es el único elemento de la
mezcla del marketing que proporciona ingresos, pues los otros componentes
únicamente producen costes. Por otro lado se debe saber que el precio va
íntimamente ligado a la sensación de calidad del producto (así como su
exclusividad).
- Plaza o distribucion:
Define
donde comercializar el producto o el servicio que se ofrece (elemento
imprescindible para que el producto sea accesible para el consumidor).
Considera que el manejo efectivo del canal de distribución, debiendo
lograrse que el producto llegue al lugar adecuado, en el momento adecuado
y en las condiciones adecuadas.Inicialmente dependía de los fabricantes
y ahora depende de ella misma.
- Promocion:
Es comunicar,
informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la empresa,
sus productos y ofertas, para el logro de los objetivos organizacionales
(como es la empresa comunicación activa, como se percibe la empresa
comunicación pasiva). La mezcla de promoción está constituida
por promoción de ventas, fuerza de venta o venta personal, publicidad y
relaciones públicas y comunicación interactiva (marketing directo por
mailing, emailing,catalogos, webs, telemarketing, etc).
